Formas de pago
En esta sección, te presentamos las diversas opciones de pago disponibles para tu conveniencia al realizar compras en nuestro sitio web. Desde tarjetas de crédito y débito hasta métodos de pago digital como PayPal, Apple Pay y Google Pay, ofrecemos variedad y seguridad en tus transacciones.
Tarjetas de Crédito/Débito
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito de las principales redes, incluyendo Visa, Mastercard, American Express y más. Todas las transacciones son seguras y están protegidas por tecnología de encriptación SSL.
PayPal
Puedes pagar con PayPal, una forma segura y conveniente de realizar transacciones en línea. Utiliza tu cuenta de PayPal o selecciona la opción de pago con tarjeta de crédito o débito si no tienes una cuenta de PayPal.
Apple Pay
Con Apple Pay, puedes pagar de forma rápida y segura desde tu dispositivo Apple. Simplemente toca el botón de Apple Pay durante el proceso de pago y confirma la transacción con Face ID o Touch ID.
Google Pay
Google Pay te permite pagar fácilmente con tu dispositivo Android. Añade tus tarjetas de crédito o débito a Google Pay y completa tus compras con un solo toque en cualquier lugar donde veas el símbolo de Google Pay.
Cuenta de usuario Próximamente
Próximamente en Novachef podrás disfrutar de la sección exclusiva llamada NovaChef Cooking Studio. Podrás acceder a tu cuenta para ver tus pedidos, estado de entrega y promociones personalizadas.
Además, en Chef Cooking Studio encontrarás herramientas útiles como una biblioteca de recetas, opciones para crear listas de compra y menús semanales.
¡Prepárate para mejorar tus habilidades culinarias y simplificar tu experiencia en la cocina con nosotros!
Ayuda y Soporte
En esta sección puedes encontrar respuesta a las preguntas más frecuentes. No obstante, si necesitas contactar con nosotros puedes hacerlo en el correo de info@novachef.es y contactaremos contigo en menos de 24 horas.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Por lo general, los pedidos tardan entre 3 y 7 días hábiles en llegar.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de haberlo realizado?
Una vez que se haya confirmado tu pedido, los cambios pueden ser difíciles de realizar. Te recomendamos que revises cuidadosamente tu pedido antes de confirmarlo.
¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?
Si tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contáctanos de inmediato y estaremos encantados de resolver el problema y enviarte un reemplazo si es necesario.
¿Cuál es la política de devolución y reembolso?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Por favor revisa nuestra política de devolución en la sección correspondiente de nuestro sitio web para obtener más detalles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Utiliza este número para rastrear tu pedido en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista.
